Política de envío

Características del servicio CONTRA ENTREGA

El servicio "Contra Entrega" busca generar confianza de las compras en línea

  • Permite al comprador pagar el valor del producto y el costo del envío en el momento de recibirlo.

  • Inicialmente, el servicio está disponible solo con efectivo contra entrega, y a través de inter rapidísimo.

  • Aplica para todo Colombia, consultando antes las condiciones para zonas de difícil acceso y veredas.

Pago al recibir: El comprador paga el valor del producto y el costo del envío al momento de recibirlo.

Precio. Es el que se señala en la guía, y que debe corresponder con lo acordado en la negociación a través de Shopify.

Tiempo de entrega. 48, 72 y 96 horas para entregas locales, regionales y nacionales respectivamente, a partir del momento en que queda registrada la solicitud en Shopify. Aplican condiciones y restricciones para fines de semana.

Información relacionada con los envíos.

  • Se entenderá autorizada para recibir el objeto postal, toda persona mayor de 12 años que se encuentre en el domicilio del usuario destinatario, salvo que el usuario remitente de manera expresa indique lo contrario.

  • El remitente acepta que la guía es diligenciada por éste, basado en la información que suministró el comprador, declara que conoce su contenido y valor declarado y por esto la acepta y suscribe.

  • El comprador informará al vendedor, el código postal correspondiente al destino. 

  • A su vez manifiesta conocer que las comunicaciones y solicitudes realizadas por WhatsApp en relación con los envíos, previo a la entrega, constituyen intentos de entrega válidos.

Derechos del comprador. Las condiciones en la prestación del servicio, se sujetarán conforme a lo contratado, y a las condiciones ofrecidas y pactadas. 

Causales de exoneración de la responsabilidad del vendedor: El comprador acepta los siguientes eventos, como constitutivos de caso fortuito o fuerza mayor:
a)    Hechos originados en las decisiones de autoridades competentes.
b)    Cierre de puertos y vías terrestre.
c)    Las condiciones climatológicas.
d)    Causa Extraña. 
e)    Las demás convenidas en el contrato.